תקנון ותנאי רכישה, הקורס הדיגיטלי
נוי כחלון בע”מ
כתובת: ויצמן 74, כפר סבא
טלפון: 050-7687111
דוא”ל: noykahlonltd@gmail.com
אתר: noykahlon.com
תקנון זה מסדיר את תנאי הרכישה והשימוש בקורס הדיגיטלי המוצע על ידי נוי כחלון בע”מ (להלן: “החברה”), באמצעות אתר החברה (להלן: “האתר”).
ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהרוכשת קראה את תנאי הרכישה והסכימה להם, בכפוף לכל דין.
1. הקורס והמוצר הדיגיטלי
1.1הקורס המוצע באתר הינו קורס דיגיטלי בתחום התזונה, אורח החיים והבריאות.
1.2הקורס כולל תכנים דיגיטליים מוקלטים, ובכלל זה הרצאות וסרטונים של נוי כחלון ושל דיאטנית מטעם החברה, וכן חומרים דיגיטליים נלווים.
1.3בנוסף לתכני הווידאו, הרוכשת מקבלת גישה לערכה דיגיטלית הכוללת קבצים בפורמט PDF ו/או פורמטים דיגיטליים אחרים, בהתאם למפורט בדף המכירה של הקורס.
1.4הקורס הוא מוצר דיגיטלי בלבד. לא יישלח לרוכשת מוצר פיזי, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המכירה.
1.5הגישה לקורס ולתכניו ניתנת למשך 12 חודשים ממועד הרכישה.
1.6הגישה לקורס נפתחת באופן מלא ומיידי לאחר השלמת הרכישה ואישור התשלום, בכפוף למערכת הטכנולוגית שבאמצעותה מסופק הקורס.
1.7הערכה הדיגיטלית ניתנת להורדה בהתאם לאופן המפורט בדף המכירה ו/או באזור האישי של הרוכשת.
2. ביצוע הרכישה והתשלום
2.1הרכישה מתבצעת באמצעות אתר החברה.
2.2התשלום עבור הקורס מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת הסליקה המופעלת באתר.
2.3פרטי התשלום עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים ומאובטחים, בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
2.4העסקה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת אישור מתאים ממערכת הסליקה.
2.5במקרה שבו עסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי או ספק הסליקה, לא תושלם הרכישה ולא תיפתח הגישה לקורס.
2.6המחיר, תנאי התשלום וכל פרט מהותי אחר בעסקה יוצגו לרוכשת בדף המכירה טרם השלמת הרכישה.
3. קבלת גישה לקורס
3.1לאחר השלמת הרכישה ואישור התשלום, תיפתח לרוכשת גישה לקורס.
3.2פרטי הגישה לקורס יישלחו לכתובת הדוא”ל שנמסרה בעת הרכישה ו/או יינתנו באמצעות מערכת הקורס.
3.3הרוכשת אחראית למסור כתובת דוא”ל נכונה וזמינה ולוודא כי באפשרותה לקבל הודעות מהחברה.
3.4הגישה לקורס הינה אישית ומיועדת לרוכשת שביצעה את הרכישה בלבד.
3.5תקופת הגישה לקורס הינה 12 חודשים ממועד הרכישה, ולאחר מכן רשאית החברה לסיים את הגישה באופן אוטומטי, אלא אם הוצעה לרוכשת אפשרות אחרת.
3.6החברה אינה מתחייבת כי הגישה לקורס תישאר זמינה לאחר תום תקופת 12 החודשים.
4. הערכה הדיגיטלית והורדת הקבצים
4.1במסגרת הקורס ניתנת לרוכשת גישה לערכה דיגיטלית להורדה, הכוללת קובצי PDF ו/או חומרים דיגיטליים נוספים כפי שיפורט בדף המכירה.
4.2הרוכשת אחראית לשמור את הקבצים שהורידה ולהחזיק באמצעי המתאים לצפייה בהם.
4.3החברה אינה אחראית לאובדן קובץ לאחר הורדתו על ידי הרוכשת, כאשר הקובץ סופק באופן תקין.
4.4במקרה של תקלה טכנית בקובץ שסופק או של אי-יכולת להוריד אותו עקב תקלה במערכת החברה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות והחברה תפעל באופן סביר לתיקון התקלה או לספק גישה חלופית, בהתאם לנסיבות ולדין.
5. ביטול עסקה, החזר כספי ומדיניות הקורס הדיגיטלי
5.1הרוכשת מצהירה ומאשרת כי ידוע לה שמדובר במוצר דיגיטלי, הכולל תכני לימוד מוקלטים, הרצאות ותכנים דיגיטליים וכן ערכה דיגיטלית להורדה.
5.2הגישה לקורס ולמלוא תכניו נפתחת בסמוך לאחר אישור התשלום, והערכה הדיגיטלית ניתנת להורדה בהתאם לתנאי הקורס. לפיכך, עם השלמת הרכישה מקבלת הרוכשת בפועל גישה למוצר הדיגיטלי שרכשה.
5.3בשל אופיו של המוצר כמוצר דיגיטלי הנמסר באופן מיידי, ובשל העובדה שלא ניתן להשיב לחברה את התכנים לאחר שנמסרו לרוכשת או למנוע ממנה להמשיך ולהחזיק בהם, לא ניתן לבטל את הרכישה ולקבל החזר כספי לאחר פתיחת הגישה לקורס ו/או לאחר שהועמדה הערכה הדיגיטלית להורדה, אלא אם הדין מחייב אחרת.
5.4עצם העובדה שהרוכשת לא צפתה בפועל בתכני הקורס, לא השלימה את הקורס, לא הורידה את כלל החומרים או בחרה שלא להשתמש בקורס לאחר הרכישה, לא תהווה כשלעצמה עילה לקבלת החזר כספי, ככל שהדין אינו מקנה זכות ביטול במקרה זה.
5.5הרוכשת מתבקשת לוודא טרם ביצוע הרכישה כי הקורס מתאים לצרכיה וכי היא מעוניינת לרכוש אותו, וזאת מאחר שהגישה לתכנים נפתחת באופן מיידי לאחר אישור העסקה.
5.6מובהר כי החברה אינה מתחייבת להעניק החזר כספי, זיכוי או אפשרות להעברת הרכישה לאדם אחר במקרה של שינוי דעת, חוסר שימוש בקורס, חוסר שביעות רצון סובייקטיבי מתכני הקורס או אי-השלמתו, והכול בכפוף להוראות הדין שאינן ניתנות להתניה.
5.7אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שהדין אינו מאפשר לחברה להתנות עליהן או לשלול אותן, לרבות זכויות הנוגעות לאי-אספקת המוצר הדיגיטלי, תקלה מהותית שמונעת את קבלת המוצר או כל זכות אחרת המוקנית לרוכשת על פי דין.
5.8ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהרוכשת קראה את תנאי הרכישה, הבינה כי מדובר במוצר דיגיטלי שהגישה אליו נפתחת באופן מיידי, וכי לאחר פתיחת הגישה לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי, בכפוף להוראות הדין.
6. תקלות טכניות ואי-אספקה
6.1החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח גישה תקינה לקורס.
6.2במקרה שבו הרוכשת אינה מצליחה לקבל גישה לקורס לאחר ביצוע רכישה תקינה, עליה לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתקנון.
6.3במקרה של תקלה טכנית שאינה נובעת מפעולת הרוכשת, החברה תפעל באופן סביר לתיקון התקלה או לספק פתרון חלופי.
6.4החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות ממכשיר הקצה של הרוכשת, חיבור האינטרנט שלה, מערכת ההפעלה, הדפדפן, תיבת הדוא”ל או גורם טכנולוגי המצוי בשליטתה, בכפוף לכל דין.
7. קניין רוחני וזכויות יוצרים
7.1כל זכויות הקניין הרוחני בקורס ובתכניו שייכות לחברה ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
7.2זכויות אלה כוללות, בין היתר, את ההרצאות המצולמות, הסרטונים, ההקלטות, המצגות, הטקסטים, קובצי ה-PDF, הערכה הדיגיטלית, התמונות, הגרפיקה, העיצובים, המתכונים וכל חומר אחר הכלול בקורס, ככל שקיים.
7.3רכישת הקורס מעניקה לרוכשת זכות שימוש אישית בלבד בתכני הקורס, ואינה מעבירה אליה בעלות בזכויות היוצרים או בזכויות הקניין הרוחני.
7.4אין להעתיק, לשכפל, להקליט, לצלם, להפיץ, לפרסם, למכור, להעביר, למסור, להעלות לרשת, לשתף בקבוצות או לאפשר לאחרים גישה לתכני הקורס, כולם או חלק מהותי מהם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה, למעט שימוש המותר במפורש על פי דין.
7.5אין להעביר את פרטי הגישה לקורס לאדם אחר.
7.6במקרה של הפרת זכויות הקניין הרוחני או שיתוף בלתי מורשה של תכני הקורס, החברה רשאית לנקוט באמצעים העומדים לרשותה על פי דין.
8. שימוש אישי בלבד
8.1הקורס נרכש עבור הרוכשת והוא מיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד.
8.2אין להשתמש בקורס לצורך מתן שירות לאחרים, הדרכה, הרצאה, סדנה, הפצה או פעילות מסחרית ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
8.3אין למסור את שם המשתמש, הסיסמה, הקישור האישי או כל אמצעי גישה אחר לאדם אחר.
9. תוכן תזונתי ובריאותי, כתב ויתור והבהרה
9.1הקורס עוסק בנושאים הקשורים לתזונה, אורח חיים ובריאות.
9.2המידע והתכנים בקורס מיועדים למטרות מידע, העשרה והדרכה כללית בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי אישי, אבחון רפואי, טיפול רפואי או תחליף לייעוץ אישי של רופא, דיאטן/ית, תזונאי/ת או איש מקצוע מוסמך אחר.
9.3התכנים בקורס אינם מיועדים לאבחן מחלות או מצבים רפואיים, לטפל בהם או להחליף טיפול רפואי או מעקב רפואי.
9.4אין להפסיק, לשנות או להתחיל טיפול תרופתי או רפואי על סמך תכני הקורס.
9.5רוכשת הסובלת ממחלה או מצב רפואי, נוטלת תרופות, סובלת מאלרגיות או רגישויות, נמצאת בהיריון או בתקופת הנקה, או מצויה במצב רפואי מיוחד, מתבקשת להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך המתאים למצבה לפני ביצוע שינוי משמעותי בתזונה או באורח החיים.
9.6תוצאות השימוש בתכני הקורס עשויות להשתנות מאדם לאדם ותלויות בנסיבות האישיות של כל רוכשת.
9.7החברה אינה מתחייבת לתוצאה מסוימת בעקבות השימוש בקורס, לרבות ירידה או עלייה במשקל, שינוי במדדים בריאותיים, שינוי בהרכב הגוף או השגת יעד אישי מסוים.
9.8הרוכשת אחראית להפעיל שיקול דעת אישי ולבחון את התאמת התכנים למצבה האישי והבריאותי.
9.9אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שהחברה אינה רשאית להתנות עליה או להתנער ממנה על פי דין.
10. שינויים ועדכונים בקורס
10.1החברה רשאית לעדכן את תכני הקורס מעת לעת, לרבות הוספת תכנים, שיפור תכנים, תיקון טעויות או ביצוע שינויים טכניים.
10.2החברה רשאית לבצע שינויים שאינם פוגעים באופן מהותי במוצר שהוצע לרוכשת בעת ביצוע העסקה.
10.3במקרה של שינוי מהותי הנוגע להתחייבות מרכזית שניתנה לרוכשת בעת הרכישה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין.
11. זמינות האתר והקורס
11.1החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח שהאתר ומערכת הקורס יהיו זמינים ותקינים.
11.2עם זאת, ייתכנו הפסקות זמניות עקב תחזוקה, שדרוגים, תקלות טכניות, תקלות אצל ספקי שירות חיצוניים, תקלות תקשורת או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.
11.3במקרה של תקלה ממושכת המונעת מהרוכשת להשתמש בקורס, החברה תפעל באופן סביר למציאת פתרון, בהתאם לנסיבות ולדין.
12. אחריות והגבלת אחריות
12.1החברה אינה מתחייבת כי הקורס יתאים באופן אישי לכל רוכשת או יוביל לתוצאה מסוימת.
12.2השימוש בתכני הקורס נעשה בהתאם לשיקול דעתה ואחריותה של הרוכשת, בכפוף להוראות הדין.
12.3החברה אינה אחראית לשימוש בתכני הקורס בניגוד להוראותיו או באופן שאינו מתאים לנסיבותיה האישיות של הרוכשת.
12.4אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכויות המגיעות לרוכשת על פי דין או מאחריות שהחברה אינה רשאית להתנות עליה.
13. פרטי החברה ויצירת קשר
נוי כחלון בע”מ
כתובת: ויצמן 74, כפר סבא
טלפון: 050-7687111
דוא”ל: noykahlonltd@gmail.com
אתר: noykahlon.com
14. דין חל
14.1על תנאי רכישה אלה יחולו דיני מדינת ישראל.
14.2בכל מקרה של סתירה בין הוראה בתקנון זה לבין הוראת דין קוגנטית, תגבר הוראת הדין.
14.3אם ייקבע שסעיף מסוים בתקנון אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר סעיפי התקנון.
14.4תנאי התקנון כפי שהיו בתוקף במועד ביצוע הרכישה יחולו על אותה עסקה, בכפוף להוראות הדין.
15. אישור הרכישה
ביצוע הרכישה באתר מהווה אישור לכך שהרוכשת:
- קראה את תנאי הרכישה והבינה אותם.
- מודעת לכך שמדובר בקורס דיגיטלי.
- מודעת לכך שהגישה לקורס נפתחת באופן מלא ומיידי לאחר אישור התשלום.
- מודעת לכך שהקורס כולל תכנים דיגיטליים מוקלטים וערכה דיגיטלית להורדה.
- מודעת לכך שהגישה לקורס ניתנת למשך 12 חודשים.
- מודעת לתנאי הביטול ולכך שהם כפופים להוראות הדין החלות על העסקה.
- מבינה כי תכני הקורס בתחום התזונה והבריאות אינם מהווים ייעוץ רפואי אישי או תחליף לייעוץ רפואי או מקצועי.
- מסכימה לתנאי השימוש וההוראות המפורטים בתקנון זה.